Politique d’expédition

POLÍTICA DE ENVÍO — PROTOTYPE

Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles desde la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Plazos de entrega estimados

• Andorra: 3-5 días hábiles
• España y Europa (UE): 5-10 días hábiles

Los plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a PROTOTYPE (aduanas, festivos, incidencias del transportista).

Costes de envío Los costes de envío se calculan en el momento del checkout en función del destino y el peso del pedido. El coste exacto se mostrará antes de confirmar la compra.

Envíos desde Andorra Parte de nuestro stock se gestiona y envía desde Andorra. Al no formar parte de la Unión Europea ni del territorio aduanero comunitario, los envíos con origen en Andorra pueden estar sujetos a trámites aduaneros y gastos adicionales en destino (aranceles, IVA de importación u otras tasas), especialmente para envíos a países de la UE. Si tienes dudas sobre los posibles costes adicionales para tu destino, contacta con nosotros antes de realizar tu pedido en info@mtbprototype.com.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Pedidos no entregados o devueltos Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no ser recogido en el plazo indicado, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, contacta con nosotros en info@mtbprototype.com